アメリカ統治下の時代も経験したチンダミが日常的に感じた事を紹介します。

沖縄をチンダミ

気づき

残念なことがありました。

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@ni◯tyの光回線を申し込んだら・・・

結論から言うと、5月初旬に申し込んだ光回線+αのすべてをキャンセルした。

このプロバイダとは長い付き合いでパソコン通信時代から関わった会社でしたので残念です。

今回の顛末は下記を参照!

 

5月初旬にネットで光回線+IP電話+ひかりTVの申し込み

5月14日に受付しましたので資料をお送りする・・・との案内

5月28日に電話が来ましたが取れず

その後、、連絡なし・・・

6月4日 ネットでどうなってるか?と問い合わせ

6月5日 担当から連絡あり(問い合わせしたから?)

大変申し訳ないが、この担当さん、いくら沖縄の田舎だからとは言え申込者の”指名”・”住所”の読み方が沖縄県以降はすべて間違った読み方・・・・!!!

例えば 中頭郡(なかがみぐん)をなかあたまこおり・・と読んでくる!

ここまで間抜け(申し訳ない)な事を言われたので、訂正も面倒なのでそのままにした。

回線接続宅の状況確認と契約内容、IP電話番号選択、支払い方法などをマニュアル的に話してくくる・・

最短で回線工事日は7月9日になります・・・???

5月の申込時に6月1日から使いたいと申込みしたはずですが・・・というと

では、土曜日なので別途休日工事費(三千円)かかりますが7月4日でよろしいですか?

んっ?! 連絡も遅い上に申込みから2ヶ月の工事とは納得いきませんが・・とクレーム行っても、この日しか出来ないと

では、これで以上になります・・・・

ひかりTVも申し込みましたが、

申込みはこれだけでひかりTVの申込みは受け付けておりません!

一緒に申し込みしましたが・・

では、確認してみます・・と電話を切られ、、連絡ナシ

今度はネットで上記の状況と2ヶ月もかかった上にひかりTVの申し込み状況も把握できてないにはオカシイと再クレーム

翌日にはメールにて謝罪とひかりTVの受付状況は、光回線申込み窓口では確認できないとの回答

今朝、ひかりTV申し込み確認の電話あり、チューナーなど機器はとどいていますか?と訳が意味がわからない・・・

同じネットで光回線もひかりTVも受付しておきながら、連絡は別途で受付状況の確認もできないのはユーザーにとって戸惑うし、ユーザーホスピタリティとしてもおかしい

あまりにもおそまつなので、今回申し込みすべてをキャンセルしました(泣)

 

 

 

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